Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

Servicios Integrales de Capacitación SpA – Cursos de Grúas
Última actualización: 2025

Al utilizar el sitio web www.cursosdegruas.cl o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente, ya que establecen los derechos y obligaciones entre usted (el alumno/cliente) y nuestra empresa.

1. Identificación de la Empresa

Servicios Integrales de Capacitación SpA
RUT: 76.800.941-4
Dirección Comercial: General del Canto 488, Providencia, Santiago, Chile.
Correo electrónico de contacto: info@cursosdegruas.cl
WhatsApp: +569 87479539

La empresa está vigente en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) y cumple con los requisitos establecidos por la normativa chilena para la prestación de servicios de capacitación.

2. Definiciones

Para efectos de este documento:

Alumno/Cliente: Persona natural o empresa que contrata nuestros servicios.
Curso: Programa de capacitación teórica y práctica ofrecido por la empresa.
Certificación: Documento emitido por la empresa que acredita la asistencia y/o aprobación del curso.
Sitio Web: Plataforma digital de propiedad de Servicios Integrales de Capacitación SpA.
Instructor: Profesional certificado a cargo del proceso formativo.

3. Descripción General de los Servicios

La empresa ofrece cursos de capacitación teórica (presencial u online) y práctica en terreno relacionados con:

Grúa horquilla.
Apiladores eléctricos.
Transpaletas eléctricas.
Operación de maquinaria de bodega.
Prevención de riesgos en la operación de equipos industriales.
Otros cursos logísticos y de operación de maquinaria.

Cada curso puede tener variaciones en su contenido, duración, requisitos y formato. La información oficial se encuentra en el sitio web y material informativo entregado al alumno.

4. Inscripciones, Reservas y Pagos

4.1 Reserva de cupo
Para asegurar un cupo, el alumno debe realizar una reserva del 50% del valor del curso.
La reserva confirma la participación en una fecha específica.

4.2 Pago total del curso
El saldo deberá ser pagado el día del curso mediante:

Transferencia bancaria
Tarjeta de débito o crédito
Efectivo (si corresponde)

4.3 Comprobantes
Es responsabilidad del alumno conservar comprobantes de pago o transferencias.

4.4 Modificación de precios
Los valores de los cursos pueden ser actualizados sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el valor ya pagado por el alumno al momento de su inscripción.

5. Reprogramaciones, Inasistencias y Devoluciones

5.1 Reprogramación por parte del alumno
El alumno puede solicitar una reprogramación con al menos 24 horas de anticipación.
En caso contrario:

La reserva no será reembolsable.
El alumno deberá pagar una nueva reserva para reagendar.

5.2 Inasistencias sin aviso
Si el alumno no asiste el día del curso, pierde la reserva y deberá pagar nuevamente para una nueva fecha.

5.3 Reprogramación por parte de la empresa
Podrá ocurrir por causas de fuerza mayor, tales como:

Fallas de maquinaria
Condiciones climáticas extremas
Problemas de logística
Situaciones de seguridad
Instructor no asiste.

En estos casos, la empresa garantizará una nueva fecha sin costo adicional.

5.4 Devoluciones
No se realizan devoluciones de reservas, salvo en casos excepcionales evaluados por la administración.

6. Certificación

6.1 Entrega del certificado
La certificación se entrega el mismo día de la práctica, siempre que el alumno:

Asista al curso completo
Cumpla con los requisitos de seguridad
Apruebe la evaluación teórica y práctica

6.2 No aprobación
Si el alumno no aprueba, podrá repetir la práctica con un costo adicional definido por la empresa.

6.3 Vigencia y validez
Los certificados emitidos por nuestra OTEC son válidos a nivel nacional.

7. Práctica en Maquinaria y Normas de Seguridad

7.1 Uso de maquinaria
La práctica se realiza con maquinaria propia de la empresa, incluyendo grúas horquilla y apiladores eléctricos.

7.2 Obligación de seguir instrucciones
El alumno debe obedecer las indicaciones del instructor.
Incumplir instrucciones puede:

Ser motivo de suspensión inmediata de la práctica
Anular la certificación
Generar responsabilidad por daños ocasionados

7.3 Equipo de Protección Personal (EPP)
La empresa proporciona EPP obligatorio. El uso incorrecto o la negativa a usarlo puede impedir la realización de la práctica.

7.4 Accidentes
La empresa no se responsabiliza por accidentes derivados de negligencia, imprudencia o incumplimiento de normas por parte del alumno.

8. Política de Privacidad y Uso de Datos

8.1 Datos personales
Recolectamos datos como nombre, RUT, teléfono y correo para la correcta prestación del servicio.

8.2 Confidencialidad
La información del alumno no será compartida con terceros, salvo obligación legal.

8.3 Uso de imágenes
Las fotos o videos tomados durante los cursos podrían utilizarse en material promocional solo con autorización del alumno.

9. Uso del Sitio Web

9.1 Propiedad intelectual
Todo el contenido (texto, imágenes, videos, logos) pertenece a Servicios Integrales de Capacitación SpA.
Está prohibida su reproducción sin autorización.

9.2 Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a terceros. La empresa no es responsable por el contenido de dichos sitios.

9.3 Disponibilidad del sitio
Podremos suspender temporalmente la página por mantenimiento u otros motivos técnicos.

10. Responsabilidades del Alumno

El alumno declara que:

Tiene más de 18 años o cuenta con autorización formal.
La información entregada es verídica.
Se compromete a respetar las normas de seguridad.
Acepta recibir comunicaciones relacionadas con su curso.

11. Disposiciones Finales

11.1 Modificaciones del documento
La empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

11.2 Legislación aplicable
Este documento se rige por la legislación chilena.

11.3 Conflictos o reclamos
Cualquier reclamo podrá presentarse vía correo electrónico o WhatsApp.
Si es necesario, ambas partes podrán acudir a instancias administrativas o judiciales.

12. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros:

📩 info@cursosdegruas.cl
📱 WhatsApp: +569 87479539
📍 General del Canto 488, Providencia, Santiago