POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Servicios Integrales de Capacitación SpA
Última actualización: 2025

En Servicios Integrales de Capacitación SpA (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “Cursos de Grúas”) nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros alumnos, usuarios del sitio web y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que tienes sobre ellos.

Al utilizar nuestro sitio web o inscribirte en nuestros cursos, aceptas esta Política de Privacidad.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Servicios Integrales de Capacitación SpA
RUT: 76.800.941-4
Dirección: General del Canto 488, Providencia, Santiago.
Correo: info@cursosdegruas.cl
WhatsApp: +569 87479539
Sitio web: www.cursosdegruas.cl

Somos una OTEC vigente en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación.

2. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos de identificación

• Nombre y apellido

• RUT o documento de identidad

• Fecha de nacimiento

• Género (opcional)

2.2 Datos de contacto

• Número de teléfono

• WhatsApp

• Correo electrónico

• Dirección (si es requerida para factura o certificado)

2.3 Datos académicos o de capacitación

• Curso al que se inscribe

• Evaluaciones

• Asistencia

• Resultados de certificación

2.4 Datos de navegación del sitio web

Recopilados mediante cookies:

• IP

• Ubicación general

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

• Tipo de dispositivo y navegador

2.5 Imágenes o registros audiovisuales (solo con autorización)

• Fotografía del alumno durante la práctica

• Videos de la capacitación

• Testimonios voluntarios

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS?

• Al completar formularios de inscripción

• Al solicitar información vía WhatsApp o correo

• Durante la práctica presencial

• Al emitir un certificado

• Automáticamente mediante cookies del sitio web

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tus datos para:

4.1 Gestión del curso

• Inscripción

• Confirmación de horarios

• Contacto previo y posterior

• Gestión de evaluaciones

• Emisión del certificado

4.2 Comunicación con el alumno

• Envío de información del curso

• Recordatorios

• Reprogramaciones

• Notificaciones importantes

4.3 Cumplimiento legal

• Normativas aplicables a OTEC

• Registro de asistencia

• Control interno de certificación

4.4 Mejora del servicio

• Estadísticas de navegación

• Evaluación de satisfacción

• Optimización de procesos

4.5 Uso de imagen (si el alumno autoriza)

• Publicación de fotos de alumnos certificados

• Contenido para redes sociales

• Testimonios

Si el alumno no autoriza el uso de su imagen, deberá indicarlo antes de iniciar la práctica.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante:

• 5 años para fines de respaldo de certificación

• Mientras el alumno mantenga relación activa con la empresa

• O el tiempo requerido por la ley chilena

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados de manera segura.

6. DIVULGACIÓN DE DATOS A TERCEROS

No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

6.1 Obligación legal

Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6.2 Procesos contables o administrativos

Servicios de facturación o documentos tributarios.

6.3 Proveedores tecnológicos

Plataformas de correo, hosting o gestión interna, siempre bajo estrictos estándares de confidencialidad.

Nunca vendemos ni intercambiamos datos personales con terceros.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Encriptación

• Protocolos SSL

• Contraseñas seguras

• Acceso restringido

• Copias de seguridad

Aun así, ningún sistema digital garantiza seguridad absoluta. Si ocurre una brecha, se notificará a los afectados.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

8.1 Acceso

Solicitar qué datos personales mantenemos.

8.2 Rectificación

Corregir información errónea o incompleta.

8.3 Eliminación

Solicitar eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.

8.4 Oposición

Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

8.5 Portabilidad

Solicitar entrega de tus datos en formato digital.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a:

📩 info@cursosdegruas.cl

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:

• Analizar tráfico

• Guardar preferencias

• Medir desempeño del sitio

El usuario puede desactivar las cookies en su navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

Se utiliza:

• Cookies esenciales

• Cookies analíticas (Google Analytics, etc.)

• Cookies de sesión

Si deseas, te preparo un Aviso de Cookies para tu sitio.

10. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

El Sitio puede incluir enlaces a:

• Redes sociales

• Plataformas externas

• Contenidos educativos

No somos responsables por la política de privacidad de sitios externos.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros cursos están dirigidos a mayores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente información de menores sin autorización legal.

12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con su fecha de actualización.

13. CONTACTO PARA DUDAS O SOLICITUDES

Para ejercer tus derechos, hacer consultas o solicitar eliminación de datos personales:

📩 info@cursosdegruas.cl
📱 WhatsApp: +569 87479539
📍 General del Canto 488, Providencia, Santiago